Внимание! Сервис несет абсолютную 100% гарантию на вверенные нам денежные средства, в том случае если Вы не нарушаете ни один из пунктов инструкции и правил.

Я не в Астане, как провести операцию?
Несмотря на то, что физически мы находимся в Астане, Вы можете произвести обмен титульных знаков WebMoney и других электронных валют с любого места Казахстана, где находится банкомат или отделение любого банка. Мало того, Вы можете произвести обмен с любой точки земного шара, где у Вас будет возможность перевести деньги.

А как купить или продать?
Сначала надо войти и заполнить заявку. Приступить к заполнению. Возможные способы:
1. Оплатив наличными у нас в офисе или в одном из наших обменных пунктов.
2. Купив чеки Paymer(WM-карта) в наших обменных пунктах Вы можете мгновенно пополнить свой WebMoney кошелек.
Для того чтобы зачислить на банковскую карточку сайта spasibo.kz, необязательно иметь карточку и быть клиентом банка, достаточно иметь при себе удостоверение личности в банке и наши реквизиты. 3. На Интернет-счет Народного банка Казахстана.Найти Интернет-кассу Народного банка Казахстана в своем городе.
4. На карточку Народного банка Казахстана. Найти филиалы и банкоматы Народного банка Казахстана в своем городе.
5. На карточку БанкТуранАлем. Найти филиалы и банкоматы БанкТуранАлем в своем городе.
6. На карточку Темирбанк. Найти филиалы и банкоматы Темирбанк в своем городе.
7. На карточку или лицевой счет Казкоммерцбанка. Найти филиалы и банкоматы Казкоммерцбанка в своем городе.
8. На карточку Сбербанка. Найти филиалы и банкоматы Сбербанка в своем городе.
9. На карточку Альянс банка. Найти филиалы и банкоматы Альянс банка в своем городе.

А если нужного мне банка нету в списке?
Обратитесь на службу поддержки.

Как быстро приходят тенге или WebMoney?
1. При покупке у нас WebMoney и при наличии WebMoney - высылаются сразу, либо до 24 часов с момента подтверждения суммы.
2. При продаже нам электронных денег, мы высылаем Вам тенге от 1 минуты до 24 часов. Дальнейшее зачисление зависит от банковской системы. Мы отправляем деньги если это возможно у Вашего обслуживающего банка в выходной день.

Меня интересует только наличный расчет, в каких городах я могу получить наличные?
В зависимости от суммы, получить наличные Вы можете в большинстве городах Казахстана, для уточнения свяжитесь со службой поддержки.

Кто берет на себя комиссию банка? Какая будет комиссия при покупке и продаже?
Комиссию банков Вы на себя не берете при зачислении нам сумм. Также как и наш сервис не берет на себя комиссию банков при обналичивании, где числится Ваша счет.
Если Вы продаете или покупаете менее 100WMZ в эквиваленте любой валюты, то взимается комиссия 1WMZ, всегда учитывайте текущий курс.
Пример 1.
Если Вы продаете менее 100 WMZ, то взимается дополнительная комиссия 1 WMZ, которая автоматически учитывается в итоговой сумме к получению. Например, обменный курс покупки 1WMZ=150тг, Вы заявили продать нам 10WMZ, расчет будет следующим:
1. 10WMZ+10WMZ*0,8%=10,08WMZ Вы должны перевести с комиссией перевода WMZ.
2. Получите Вы 9WMZ*150тг=1350 тг. (10WMZ-1WMZ доп. комиссия).
Пример 2.
Если Вы покупаете менее 100 WMZ, то взимается дополнительная комиссия 1 WMZ.
Например, обменный курс продажи 1WMZ=150тг, Вы заявили купить 10WMZ, расчет будет следующим:
1. 10WMZ*150тг=1500тг+150тг(комиссия 1WMZ)=1650тг Вы должны оплатить.
2. Получите Вы 10WMZ.

Банковская карточка зарегистрирована не на меня, что я должен указывать в форме заявки?
В заявке Вы указываете паспортные данные отправителя, то есть свои. В фамилии на карте, указать фамилию получателя, то есть не свои. Также в примечании можете указать паспортные данные получателя и прочую детализированную информацию.

Порядок действий при продаже WebMoney
Для того, чтобы продать нам WebMoney, Вам необходимо:
1. Зарегистрировать заявку на нашем сайте по этой ссылке.
2. Оплатить заявку. Оплата производится только через сайт платежной системы (merchant.webmoney.ru), куда ваш браузер будет перенаправлен сразу после регистрации заявки.
3. В процессе регистрации заявки, указать каким образом Вы хотите получить деньги.

Порядок действий при покупке WebMoney
Для того, чтобы купить WebMoney, Вам необходимо:
1. Зарегистрировать заявку на нашем сайте по этой ссылке.
Несмотря на то, что физически мы находимся в Астане, Вы можете произвести покупку титульных знаков WebMoney и других электронных валют с любого места Казахстана, где находится банкомат или отделение любого банка. Мало того, Вы можете произвести обмен с любой точки земного шара, где у Вас будет возможность перевести деньги.
Первый способ купить WebMoney:
Прийти к нам в офис, преждевременно связавшись с оператором по контактным данным на сайте. Оплатить наличными.
Второй способ купить WebMoney:
Оплатить через Интернет-кассы Народного банка. Узнать, где находится ближайшая касса в Вашем городе, Вы можете на этой странице: http://www.mybank.kz/contacts.htm
Третий способ купить WebMoney:
Оплатить переводом со своей дебетной/кредитной карты через один из банкоматов перечисленных выше банков на наш карт-счет.
Четвертый способ купить WebMoney:
Купить у нас в офисе или в одном из наших обменных пунктов Paymer(WM-Карты).

Я не могу авторизоваться на сайте, меня выкидывает на сайт webmoney.ru и пишет "Нет данных в теле запроса"
Попробуйте обновить страницу спустя 3 минуты. А затем снова попробовать авторизоваться.

Я не в Казахстане, как купить или продать электронные деньги?
Если Вы находитесь за пределами Казахстана, то для того, чтобы купить или продать электронные деньги, обратитесь в службу поддержки и Вам сообщат текущий курс для Вашей страны и посчитают затраты на перевод средств.

Почему бывает что долго идут деньги на карточку?
Как мы бы не стремились, мы не можем дать гарантию на работоспособность банков. После продажи Вами электронной валюты нам, перевод средств Вам на карточку начинается моментально, мы делаем все возможное со своей стороны, чтоб ускорить расчеты с пользователями. Но если Вы намерены не понимать ситуацию, например из за банковских задержек не по нашей вине и где мы влиять не можем, то сервис WM-SB вправе отказать в обслуживании и поддержке Вас. Будем взаимовежливы. Помните, что Вас обслуживают тоже люди.

Порядок пополнения кошелька чеком Paymer (WM карта)

1. Чек Paymer.

Для гашения или проверки чека, Вам понадобится номер и код карты (чека)

2. Проверка чека.

3. Пополнение кошелька.

4. Возможные проблемы.